to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gecikmesi Ve Kampanya İndirim Kodlarının Sürekli Sorun Çıkarması
Vodafone Flexi Cihaz Dünyası üzerinden dün, 24’ünde bir telefon siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece 2 ila 3 gün arasında kargoya verileceği söylendi, fakat bu cevap ne açıklayıcı ne de tatmin edici oldu.
Ayrıca telefon aldığım için aksesuar alımında geçerli olduğunu söyledikleri indirim kodu da geçersiz çıkıyor. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önce 5g hizmetiyle ilgili yaptıkları kampanyada da diğer numaralarımda denememe rağmen aynı şekilde işe yaramamıştı. Yani kampanya ve indirim kodu konusunda sürekli bir sorun yaşıyorum.
Ben siparişini verdiğim telefonun en geç yarın kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Her seferinde hatalı kampanyalar ve belirsiz süreçlerle oyalanmak, üstüne net bir bilgi alamamak istemiyorum. Siparişimin ve kampanya indirimlerimin acil ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
