to read complaints and reviews, or file yours. 
Attığım fotoğrafta gözüktüğü üzere dün yani 27.03.2025 tarihinde toplamda 4 adet ürün sipariş ettim. Ürünleri aynı anda değil belli aralıklarla yani hep bir önceki sipariş onaylandıktan sonra sipariş ettim. İlk sipariş ettiğim ürün kargoya verilirken diğer ürünler sipariş hazırlanıyor. Aşamasındayken bu sabah bir anda tek tek iptal oldu. Tarafıma gelen mesajlarda (her bir iptal için ayrı ayrı) *benim talebim* üzerine cihaz kampanyasından iptal/çıkış işleminin yapıldığı iletildi. Asla böyle bir talebim olmadı. Ayrıca aynı mesajlarda tutarın faturadan düşüldüğü de söylendi ama güncel faturamda bütün siparişlerimin tutarı halen daha eklenmiş yani düşülmemiş vaziyettedir. Halihazırda bir T.C. Numarasına en fazla 3 cihaz alındığını öğrendim. Cihaz Çağrı merkeziniz (05427560000) ise 4'üncü telefon siparişi nedeniyle otomatik bir hata sonucu diğer siparişlerinde iptal olduğunu belirtti. Bu iptal olan siparişlerimden 1003045180 ve 1003045504 numaralı siparişlerimin tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. (aynı renk mevcut değilse farklı renkte olabilir.) Çünkü ayrıca şu an tekrar herhangi bir cihaz göremiyorum bile puanım direk ''0'' yazıyor. Bahsettiğim iki telefonu bayram hediyesi olarak eşime ve kızıma almıştım. Sorunumun ivedilikle çözülmesi bizi çok mutlu eder. Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne elimdeki tüm SMS, Görüntü ve çağrı kayıtlarıyla aktarmak durumunda kalacağım.
İlk şikayetim; 17.11.2023 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. Yanlış ürün seçtiğimi fark edip iptal ettim. Sipariş iptal oldu fakat ürünü ilk başta satın aldığım için faturaya yansıtılan ücret düşmedi. Benim Aralık ayında beklediğim faturam 1800 lira ve küsurattır....
Merhaba, 13 Ocak 2024 tarihinde faturaya ek cihaz kampanyasından infinix hot 30i cihazından yanlışlıkla 2 adet aldım. Sipariş verdikten sonra hemen birkaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ancak şu an 17 Ocak 2024 ve hâlâ sipariş iptali için uğraşıyorum. Uygulamada 'fatura hazırlanıyor' olarak gör...
03.05.2025 tarihinde saat 00:35'te faturaya ek cihaz kampanyasında yanlış bir cihaz siparişi verdim. Daha sonrasında hemen yanlış olduğunu anladım ve 5 dakika sonra iptal etmek istedim. Sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleri 08:00-24:00 saatleri arasında hizmet verdiğinden müşteri hizmetlerine...
24.06.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum hat iptal talebimi yerine getirilmiyordu. Şikayetvar a yaptığım şikayetin ardından hattım 08.07.2024te iptal edildi. İptal edilmesini istediğim hat dışında diğer hattımı da iptal edip tekrar açtılar. Taahhüdüm ve cihaz kampanyamı da bozdular. Her zamanki ...
Yorumlar