Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus'ta Çift Ücret Çekimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
15 Mayıs 19:17
14

20 Mayıs 2026 saat 08.00 Sabiha Gökçen – Dubai (SAW–DXB) uçuşu için Pegasus üzerinden bilet alırken sistem zaman aşımına uğradığı için bileti yeniden almak zorunda kaldım. Ancak daha sonra kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim ve aynı yöne giden iki bilet oluştu. Biletlerime ait PNR numaraları 21a977 ve 21a7R5’tir. Toplamda 26 küsur Euro civarında bir tutar iki kez çekildi.

Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi F**** Hanım’a durumu, ikinci biletin zaman aşımından kaynaklı olduğunu ve iade talep ettiğimi anlattım. Buna rağmen son derece saygısız bir üslup ile konuştu, “bileti iptal etmeyeceğim” şeklinde tersleyerek beni azarladı ve telefonu yüzüme kapattı. Aynı numarayı tekrar aradığımda yine aynı kişiye denk geldim ve bu kez de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Daha uçuş hizmetini almadan bu şekilde bir muamele görmekten hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda kırıldım. Zaman aşımı nedeniyle oluşan fazladan bilet için kartımdan çekilen tutarın iadesini ve müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz İade Taahhüdü İhlali, 600 TL Kesinti

profile
Batuhan
14 Mayıs 19:40
31
ucretsiz-iade-taahhudu-ihlali-600-tl-kesinti-1.jpg

Pegasus Bilet İptali Sonrası İade Sorunu

profile
Meltem
14 Mayıs 14:55
22
pegasus-bilet-iptali-sonrasi-iade-sorunu-2.jpg
pegasus-bilet-iptali-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg

Pegasus’ta Fiyat Tutarsızlığı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
İrfan
14 Mayıs 15:26
47
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Erken Alınan Biletin Fiyatı Dört Bin TL Daha Yüksek Çıktı, İade Talebim

profile
11 Mayıs 16:05
151
Erken Alınan Biletin Fiyatı Dört Bin TL Daha Yüksek Çıktı, İade Talebim
Erken Alınan Biletin Fiyatı Dört Bin TL Daha Yüksek Çıktı, İade Talebim
erken-alinan-biletin-fiyati-dort-bin-tl-daha-yuksek-cikti-iade-talebim-3.jpg

Pegasus Uygulamasında İsim Ve Kimlik Uyuşmazlığı Nedeniyle Bilet İptali Mağduriyeti

profile
Serkan
03 Aralık 2025 22:18
786
pegasus-uygulamasinda-isim-ve-kimlik-uyusmazligi-nedeniyle-bilet-iptali-magduriyeti-1.jpg
Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri