to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 saat 08.00 Sabiha Gökçen – Dubai (SAW–DXB) uçuşu için Pegasus üzerinden bilet alırken sistem zaman aşımına uğradığı için bileti yeniden almak zorunda kaldım. Ancak daha sonra kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim ve aynı yöne giden iki bilet oluştu. Biletlerime ait PNR numaraları 21a977 ve 21a7R5’tir. Toplamda 26 küsur Euro civarında bir tutar iki kez çekildi.
Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi F**** Hanım’a durumu, ikinci biletin zaman aşımından kaynaklı olduğunu ve iade talep ettiğimi anlattım. Buna rağmen son derece saygısız bir üslup ile konuştu, “bileti iptal etmeyeceğim” şeklinde tersleyerek beni azarladı ve telefonu yüzüme kapattı. Aynı numarayı tekrar aradığımda yine aynı kişiye denk geldim ve bu kez de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Daha uçuş hizmetini almadan bu şekilde bir muamele görmekten hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda kırıldım. Zaman aşımı nedeniyle oluşan fazladan bilet için kartımdan çekilen tutarın iadesini ve müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Pegasus’tan 31 Mayıs tarihli, saat 06.00'de Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için toplam 3.017 TL ve ek olarak 4.200 bol bol puan kullanarak bilet aldım. Bileti alırken özellikle ekstra ücret ödeyip ücretsiz para iadesi hakkı olan seçeneği tercih ettim. Şimdi bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem...
Pegasus Hava Yolları’ndan işverenim için, kendi kredi kartımla 12 Mayıs 2026 tarihli, saat 21.05 Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşu için 2153jf PNR numaralı bileti satın aldım. İşverenimin seyahat programında değişiklik olması nedeniyle bu bileti 11 Mayıs günü saat 20.05 civarında iptal ettirmem gerekti ...
16 Mayıs Antalya – Sabiha Gökçen 18:35 ve 17 Mayıs Sabiha Gökçen – Antalya 23:35 uçuşları için Pegasus uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken yaşadığım saygısız ve haksız tutumu şikayet etmek istiyorum. Önce kendime bilet aldım, ardından iki gün sonra oğlumu da aynı uçuşa götürmeye karar verdi...
27 Nisan tarihinde Pegasus üzerinden 3 kişi adına İzmir - Kıbrıs gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 19.023 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Erken bilet alarak hem fiyat avantajından yararlanmak hem de kendimizi garantiye almak istedik. Ancak 11 Mayıs tarihinde aynı tarih ve ay...
03/12/2025 tarihinde saat 16:40’taki uçuş için Pegasus uygulaması üzerinden eşim adına Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı bilet aldım. Uygulamada eşimin T.C. kimlik numarasını girdim, diğer bilgilerin eşime ait olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Havalimanında check-in yapmak istediğimizde sistem ka...
Yorumlar