Kalitesiz Kumaş Ve Yırtıklar Nedeniyle Ayıplı Takım İçin İade Talebi

Instagram üzerinden Sadece Butik E*** Hanım sayfasından pantolonlu bir takım satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay önce alıp dolabıma yerleştirdiğim için hemen kontrol edemedim. Geçtiğimiz günlerde ürünü kullanmak için çıkardığımda kumaşının çok ince olduğunu ve birden fazla yerinde yırtıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün şu anda giyilemeyecek durumda, resmen çöp olarak elimde kaldı.

Durumu kendilerine ilettiğimde iade süresinin geçtiğini söyleyerek önce yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha sonra terzi masrafını karşılayabileceklerini ilettiler ancak üründeki yırtıkların fazlalığı ve kumaşın kalitesizliği nedeniyle bu çözümü kabul etmedim, çünkü bu durumda da yeni alınmış bir ürün için ekstra uğraş ve zaman harcamam gerekecekti.

Ürünü aldığımda kusursuz ve kullanılabilir bir takım beklerken, hem hatalı ürünle karşılaştım hem de süreç uzadığı için tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, ayıplı olan bu ürünle ilgili olarak iade ya da ürün değişimi şeklinde kalıcı ve adil bir çözüm talep ediyorum.