100 Bin TL'lik Yanlış Transferin İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

8 Mayıs 2026 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden kendi Paycell hesabıma yanlışlıkla yaklaşık 100.000 TL para transferi yaptım. Para başka bir kişiye gitmedi, yine Paycell’deki kendi hesabımda görünmesine rağmen 10 gündür bu tutarı geri alamıyorum.

Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca talep oluşturmakla yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Bu büyüklükte bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilememesi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.

Kendi hesabıma yapılan ve başka birine gitmeyen bu para transferinin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.