to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Vodafone online kanaldan faturaya ek cihaz olarak Samsung Galaxy S25 FE 5G 256 GB Gece Siyahı ve Apple iPhone 17E 256 GB Siyah cihazlarını satın aldım. Bu cihazlar için sırasıyla 14.400 TL ve 26.500 TL olmak üzere kredi kartı ile ön ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 1003566841 ve 1003567128’dir.
Kısa bir süre sonra tarafıma “Siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, fakat cihazlar bana hiç teslim edilmediği gibi yapılan ön ödemelerin de iadesi tarafıma ulaşmadı. Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde işlem yaptığını ve iadenin gerçekleşeceğini söyledi; ancak bu görüşmeden itibaren 7 gündür bekliyorum, hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Hiçbir teslimat yapılmadan, siparişler otomatik iptal edildiği halde yüksek tutarlı ön ödemenin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Faturaya ek cihaz alımı kapsamında yaptığım toplam ön ödemenin, gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturama ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz siparişi verdim. Uygulamada “hızlı teslim” seçeneğini sonradan fark ettiğim için, siparişi oluşturduktan sadece 2 dakika sonra iptal ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile 20.500 TL ön ödeme yaptım. Planım, ...
16 Ekim’de Vodafone Online uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung S25FE cihazı için 15.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. Üstelik bana sorulmadan iptal işlemi geri çekilmiş; bunu da müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim....
8 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hızlı teslimat seçeneğiyle iPhone 17 cihazı satın aldım. 29.000 TL ön ödeme yaparak cihazı faturama ek 3 taksitli şekilde aldım. Ertesi gün teslim edilmesi gereken cihazım gelmedi. Sipariş numaram: 1003355837. İstanbul’da teslimat bekliyordum. C...
13.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S24 fe model ürünü kredi kartımla 12.000 TL ön ödeme yaparak satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 dakika sonra siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu ...
Yorumlar