Yanlış Beden Zorlamasıyla Panik Atağa Yol Açan Mağaza Personeli

17.05.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 civarında Erzurum MNG AVM’deki Penti mağazanıza korse almak için gittim. Mağazada Z***** isimli çalışan vardı. Normalde l beden giymeme rağmen bana ısrarla m beden Penti Miracle Form korse verdi. Ben özellikle m bedenin dar olacağını, almak istemediğimi söylememe rağmen ısrar etti, hatta bana s beden bile verebileceğini söyledi. Buna rağmen m beden almaya yönlendirildim.

Aldığım korsenin içine girerken de, çıkarırken de çok zorlandım. Korsenin içinden çıkmaya çalışırken panik atağım tuttu, nefes almakta zorlandım ve baygınlık geçirecek duruma geldim. Panik atak hastalığımın bu şekilde tetiklenmesiyle yaşadığım yaklaşık 10 dakikalık süreç bana adeta 10 gün gibi geldi, fiziksel ve psikolojik olarak çok kötü etkilendim. Bu yaşananların temel sebebinin çalışanınızın yanlış yönlendirmesi ve ısrarcı tutumu olduğunu düşünüyorum.

950 TL civarında ödeme yaptığım bu ürün için öncelikle iade işleminin yapılmasını, dilersem uygun beden bir ürünle değişim seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum. Gerekli tedbirler Penti tarafından yapılmazsa eşimin avukatlığını kullanarak gerekli bütün işlemleri yapacağım.