to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5–6 aydır Sinop Gerze’de çekim gücü ve internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş, sürekli donmalar oluyor ve 5G’ye geçtikten sonra hız daha da düştü.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece hat ayarlarımı sıfırlatıp telefonu kapatıp açmam söylendi ve aynı kalıplaşmış cevaplarla geçiştirildim. Ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi, bölgede yaşadığım çekim ve internet problemi aynen devam ediyor.
Aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyor olmama rağmen hattımı internet için verimli şekilde kullanamıyorum. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için, bu koşullarda herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan hattım için iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 8–9 ay önce 5g uyumlu cihazımla birlikte kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonum 5g destekli ve çekim gücü tam görünmesine rağmen özellikle video izlerken sürekli donmalar, kesintiler oluyor ve internet bağlantım kopuyor. Her ay 1.400–1.500 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir videoyu izleyebilmek için zaman zaman aynı uygulamayı 3 kez kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone’a başvurdum, en son birkaç gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı ve şebekede sorun olmadığı söylenerek geçiştirildim, bana somut bir çözüm sunulmadı. Hatta görüştüğüm temsilciler, dalga geçer gibi aylık 70 GB internet kullandığımı söyleyerek sorunu bu şekilde geçiştirmeye çalıştılar. Oysa bu kullanımı, defalarca kopup yeniden bağlanarak, videoları tekrar tekrar açmak zorunda kalarak sağlıyorum.
Cihazım ve hattım 5g uyumlu olmasına ve çekim göstergesi tam olmasına rağmen internette sürekli kesinti yaşamam sebebiyle, yüksek fatura ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu kronik bağlantı sorunları dikkate alınarak hattımın taahhütsüz olarak, cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sözde 5g hizmeti sunulmasına rağmen, bırakın 5g’yi, 4g’yi bile düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede internet sürekli kesiliyor, sayfalar açılmıyor, görüntülü görüşmeler donuyor ve mobil veriyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde telefonu kapatıp açmam, bazı ayarları yapmam söyleniyor, “şunu yaptık, bunu yaptık” denilerek geçiştiriliyorum ama sahada gerçek bir iyileşme olmuyor. Sorunun telefonumdan kaynaklandığını iddia ediyorlar; oysa aynı cihazı daha önce başka operatörlerle de kullandım, hatta bir dönem aynı anda iki operatör hattım vardı ve Türk Telekom’da hiçbir sorun yaşamazken Vodafone hattının interneti donmaya başlıyordu. Bu hatta aylarca mobil veriyi neredeyse hiç kullanamadım.
Tüm bu yaşananlara rağmen bu ay faturam yaklaşık 1500 TL geldi ve ben bu bedeli istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet almadan ödüyorum. Kullanamadığım, çekmeyen ve sürekli sorun yaşatan bir internet hizmeti için bedel ödemek istemiyorum. Bu nedenle, hattımdan bedelsiz ve cezasız cayma hakkı talep ediyorum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum ve son birkaç haftadır sorunlar daha da arttı. Sinop genelinde yaşadığım bölgede çekim gücü çok düşük, aramalarda zaman zaman kesilmeler oluyor, mobil internette ise neredeyse sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. Günlük işlerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca daha önce de buradan şikayet oluşturdum ancak her seferinde sadece oyalandım, kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunu ciddiye alıp gerçekten çözmek gibi bir amaçları olduğunu düşünmüyorum.
Hattım faturalı ve her ay 1300 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen internetimi düzgün bir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor. Sinop genelinde yaşadığım çekim ve internet kopması sorunlarının incelenerek altyapı ve kapsama konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etme / başka operatöre geçme hakkımın tarafıma tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaşadığım çekim ve internet sorunu artık kabul edilemez seviyeye geldi. Merkezi bir bölgede oturmama ...
Vodafone hattımda 5G’ye geçtiğimden beri yaklaşık 3 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerlerde sorunsuz kullandığım internet, artık yeterli veri hızına ulaşmıyor; oyunlarda sürekli donma ve kopma oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve oldukça yüksek fatura ödüyor olmama rağmen bu hiz...
Vodafone hattımda yaşadığım çekim sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Vodafone sınırsız tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1300 TL fatura ödüyorum. Antalya Döşemealtı ilçesi Yağca Mahallesi’ne geldiğimden beri, yaklaşık 3 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, ödedi...
Vodafone mobil hattım açıldığı günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu yerde hat çok zayıf çekiyor, özellikle evimde hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Oysa aynı adreste daha önce kullandığımız Turkcell hattı sorunsuz bir şekilde çekiyordu. Bu durum üzerine Vodafon...
Vodafone mobil hattım 1 Nisan 2026’dan itibaren 5g’ye geçtiğinden beri internete girmede ciddi problemler yaşamaya başladım. Sayfalar geç açılıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 1200–1300 TL civarında fatura ödüyorum ancak ödediğim ücreti...
Yorumlar