to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ultra Red 30 GB Tarifemin Tek Taraflı İptali Ve Mağduriyetim
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin yenilenmesini istiyorum; ancak tarafıma bu tarifenin kaldırıldığı söyleniyor. 5 Temmuz 2026 tarihinde tarifemin artık devam edemeyeceğini öğrendim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır aynı tarifeyi kullanmama ve bu şartlara göre hat kullanımımı planlamama rağmen, hiçbir alternatif veya eşdeğer koşul teklif edilmeden tarifenin tek taraflı olarak sonlandırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’dan beklentim, mevcutta kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemin aynı içerik ve koşullarla hattımda devam ettirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
