Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Tarifesinde Haksız İnternet Kaybı

Uğur · 2025-09-02T14:16:55+03:00

Vodafone’dan Pazar günü online başvuru ile “Sınırsız Sosyal Medya 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak, tarife kapsamında sosyal medya kullanımı sınırsız olmasına rağmen, sadece Twitter’da gezdiğim iki gün içinde kendi internet paketimden 5 GB eksildiğini fark ettim. Arka planda çalışan uygulamalarım kapalı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kaybı yaşanması bana mantıklı gelmiyor. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece arka planda uygulamaların internet tükettiği söylendi. Ancak, arka plan uygulamalarım kapalı ve bu sorunu yalnızca Twitter kullanırken yaşıyorum. Diğer sosyal medya uygulamalarında henüz bir kullanımım olmadı. Vodafone’dan beklentim, sınırsız sosyal medya tarifesi satılıyorsa gerçekten sınırsız olmasının sağlanması ve bu konuda kullanıcıların mağdur edilmemesidir. En kısa sürede bu sorunun düzeltilmesini ve haksız yere eksilen 5 GB internetimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0543*****65. Sorunun yaşandığı lokasyon: Edirne/Keşan.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

Hala bekliyorum çözülmesini. 3 günde 6 GB internetim gitti. Sözde sınırsız olan sosyal medyanız sayesinde!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

Tarafıma yapılan Vodafone aramasında düzeltildiği söylendi bakalım umarım olmuştur. Düzeltildiyse eğer tekrardan yazmamamdan anlaşılır umarım. Teşekkür ediyorum iyi çalışmalar.

Uğur

sinirsiz-sosyal-medya-tarifesinde-haksiz-internet-kaybi-1.jpg

Dün Vodafone tarafından arandım düzelteceğiz diye tarafıma söylendi fakat görüyorum ki sosyal medya sınırsız olmasına rağmen paketimdeki internetten düşmeye devam ediyor 9 günde tam 26 GB internetim gitti sadece Twitter da gezmeme rağmen. Ve ayrıca dün ki Vodafone aranmam da 1 haftalık hediye internet hattınıza sağlıyorum dendi ayrıca fakat öyle bir şey de olmadı hediye filan istemiyorum benden haksız şekilde çekilen 26 GB timin geri iadesini istiyorum bir an önce bu durumu düzeltmenizi öneririm aksi takdirde savcılığa şikayette bulunacağım. İyi günler dilerim.