to read complaints and reviews, or file yours. 
Clsema Tekstil’in internet sitesinden 25 Şubat’ta güpürlü siyah elbise satın aldım. Sitedeki görselde pamuklu/keten tarzı, dökümlü bir kumaş gibi görünüyordu ve açıklamada kumaş içeriği ile ilgili hiçbir bilgi yoktu. Elime ulaşan ürün ise görüntüyle ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, naylon hissiyatlı, kalitesi çok düşük bir kumaştı.
Ürün elime geçer geçmez Instagram üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. İade talebim, Instagram üzerinden alışverişlerde iade yapmadıklarını söyleyerek hiçbir çözüm sunulmadan reddedildi. Değişim yapmak istediğimde ise bu sefer de kargo ücretinin tamamının bana ait olacağı söylendi. Üstelik şu anda da firma ile tekrar iletişime geçmek istediğimde mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Toplam 1600 TL’yi kredi kartıyla ödemiş bulunuyorum ve hem ürünün kumaşı yanıltıcı hem de sonrasında kesinlikle çözüm odaklı ve ulaşılabilir değiller.
Yanıltıcı görseller ve eksik ürün bilgisi nedeniyle aldığım ürünle gösterilen ürün arasında ciddi fark olduğu için, iade talebimin kabul edilmesini ve 1600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını, ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de mağduriyetine neden olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram hesabı üzerinden cl stilden elbise siparişi verdik kendi sitesinde kart ile alışveriş yaptık ve kargo dahil ücretimizi ödememize rağmen dalga geçer gibi kargoyu yollamıyorlar ve sürekli dalga geçer gibi konuşup kulak arkası yapıyorlar ayrıca hakaret içerikli konuşmalarda cabası buradan büt...
Sayfadan elbise aldım ama asla görseldeki gibi gelmedi. Ürün zaten iki hafta sonra elime ulaştı ve her iletişim kurduğumda ilgisiz ve ters cevaplar alıyordum. İnsanı çıldırtma raddesine getiriyorlar. Ürünü iade etme hakkım var. Tüketici haklarını aradım, ücreti iade etmek zorundalar diyorlar. Ürünü ...
Cls Stil Instagram hesabından yaklaşık 2 ay önce eşim için bir elbise sipariş ettim. Sipariş ettiğimiz elbise kirli ve kumaşı görseldekiyle aynı olmayan bir şekilde gönderildi. Ürünü hemen geri gönderdik, fakat bu kez de gönderdiğimiz elbisenin iki kez yanlış olanını tekrar gönderdiler. Defalarca il...
Clstil’in kendi internet sitesinden 16 Ocak tarihinde verdiğim sipariş kapsamında, açıklamasında siyah kot elbise olarak belirtilen ürün 19 Ocak’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürünün rengi sitedeki görseldeki gibi net siyah değildi. Elbisenin rengi soluk siyaha yakın, antrasit ve sanki defalarca yıkan...
Clsema’dan 24 Aralık 2025 tarihinde “Giycek tam boy elbise tunik” adlı üründen sipariş verdim. Renk olarak antrasit istememe rağmen bana lacivert ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği anda firma ile hemen iletişime geçtim; ancak yaklaşık bir hafta sonra iade kodu verildi. Ürünü kargoya götürüp iade e...
Yorumlar