to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yetersiz Ve Ek Paketler Çok Pahalı
Daha önce sosyal medya sınırsız pakete geçiş yaparak internet kullanımımı düzene soktum ama son zamanlarda ınstagram yönüne sınırsız haklarım olmadığını düşünüyorum. Daha paket yenilenmesine çok zaman varken 600 MB kadar indi bu konu hakkında mağduriyet yaşıyorum. Vodafone ailesini çok seviyorum bu durum için yardımcı olacaklarına inanıyorum. Benim internet kullanımım Instagram TikTok Youtube.com WhatsApp gibi uygulamalarda oluyor. Bunlarda sınırsız kullanım olsa benim ek İnternete ihtiyacım bile olmaz. Ve mesela tarifemi değiştirmek istediğimde bana Vodafone yanımda uygulamasından şimdiki paketim bile verilmiyor. Eksik paket içeriği sunuluyor. Buna yönelik bir paket teklif edilmesini talep ediyorum. Mağdurum internetim kalmadı. Ek paketler kendi paketimin 3-4 katı tutarında ve 12 ay kalmam isteniyor. Ek paketlerde bu kadar insafsızlık olmaz. Zaten 12 ay sözleşme sürem bitmek üzere yeni paket teklifi alabilirim. Uygun tutarda. Mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum. Tarifemi değiştirmek istediğimde sunulan fiyatlar ortada
Gelişme
Yine Vodafone demek istemezdim ama maalesef yine Vodafone. Artık bu durumdan gerçekten sıkıldım. Instagram, WhatsApp, Twitter uygulamalarından yemeyen paket satın aldım fakat yine internetimden yiyor ve hala 1 hafta olmasına rağmen internetim 1 GB altına düştü. Şu an mağdurum. Vodafone uygulamasında yardım almaya çalıştığımda ise yine yardımcı olunmuyor. Maalesef ve yine mağdur oldum. Ek paket almak istiyorum fakat ek internet paketleri kendi faturam tutarı kadar ve 12 ay sabit kalmam isteniyor. Bu ne demek oluyor? Ben ek paket kullanamayacak mıyım? Gerçekten ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Ayrıca bu fahiş fiyatlar nedir? Vodafone ailesinin bana yardımcı olacağını düşünüyorum ve gerekirse hediye internet göndermelerini isterim.
Markaya iletilmesine rağmen hala bir geri dönüş sağlanmadı pes yani müşteri bu kadar kenara da atılamaz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Vodafone ailesi hepinize çok teşekkür ederim bir kez daha şaşırtmadan tarifem yenilendi
