Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Sınırsız Sosyal Medya Özellikli Tarifem İçin Uygun Alternatif Sunulmuyor

ID:34540016

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Özellikli Tarifem İçin Uygun Alternatif Sunulmuyor

Cansel

Vodafone

13 Aralık 2025 10:06

170

Cansel'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm merkeziyle görüşüp temsilciyle sorunu çözdük uygun bir paket ve makul bir fiyatla tarifemi değiştirdik teşekkürler”

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini, üzerindeki indirimle birlikte kullanıyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor; ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni paketler arasında, mevcut paketime benzer ve özellikle de sınırsız sosyal medya kullanımı içeren bir seçenek göremiyorum.

Uygulama üzerinden teklifleri detaylıca inceledim fakat hem içerik hem de fiyat açısından mevcut tarifeme yakın, sınırsız sosyal pass içeren uygun bir alternatif sunulmadığını fark ettim. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak aynı özellikleri makul bir fiyatla kullanmak isterken, taahhüt bitiminde bu imkânın ortadan kalkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifeme yakın içerikte, sosyal medya kullanımımı kısıtlamadan sürdürebileceğim, uygun fiyatlı bir tarife alternatifi sunulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

13 Aralık 2025 10:29 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Aralık 2025 10:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Aralık 2025 13:08

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cansel

14 Aralık 2025 13:21

Çözüm merkeziyle görüşüp temsilciyle sorunu çözdük uygun bir paket ve makul bir fiyatla tarifemi değiştirdik teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sosyal Medya Paketi İçeren Tarife Seçeneği Sunulmuyor

Ahmet

Vodafone

03 Aralık 2025 10:58

181

"İlginiz ve alakanız olarak çok teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Tarifemin Yeniden Tanımlanmaması Ve Fahiş Yeni Paket Fiyatları Hakkında Şikayet

Mehmet

Vodafone

28 Kasım 2025 01:48

260

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanmaktayım. Şu anda bu tarifemi, %25 sosyal indirim uygulanmış haliyle aylık 269 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarife sürem sona yaklaşırken, aynı tarifeyi artık sunamayacaklarını, ...

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

Mert

Vodafone

19 Eylül 2025 00:06

468

"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Vodafone Tarifelerinde Yetersiz İçerik Ve Yüksek Fiyat Sorunu

İbrahim

Vodafone

08 Ekim 2025 15:46

121

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 20 tarifesini tercih ediyorum. Ancak son dönemlerde paket içeriklerinin oldukça yetersiz ve fiyatlarının da çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle yeni sunulan tarifelerde sadece internet hakkı veriliyor, sosyal medya kullanımı için ise he...

1 Destek

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyatlar Ve Çözüm Eksikliği

Çağnur

Vodafone

15 Ağustos 2025 23:52

184

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm sona erdiğinde, hem mevcut tarifemde teklif bulamıyorum hem de mevcut ödediğim faturanın neredeyse iki katı kadar yüksek fiyatlı teklifler alıyorum. Bu durum her taahhüt bitiminde tekrarlanıy...