to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Sipariş İptali Ve Kampanya Fiyatı Kaybı
7 Mayıs tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Korkmaz çay makinesi, Korkmaz tost makinesi, Arzum kahve makinesi ve Arzum mutfak robotu satın aldım. Siparişlerim kampanya döneminde taksitli ve indirimli olarak oluşturuldu. İlgili sipariş numaralarım 10479447933, 10479448940, 10479448941 ve 10479448942’dir.
Toplam 15 gün boyunca ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Cumartesi günü tarafıma ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Ancak dün tekrar sorduğumda, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ne Trendyol ne de Media Markt tarafı bu iptal için herhangi bir açıklama yapmadı.
Ürünleri indirim döneminde uygun fiyata almışken, şu an aynı ürünleri almaya kalktığımda yaklaşık 3.000 TL daha fazla ödemem gerekecek. Hem 15 gün boyunca boş yere bekletildim hem de kampanya fiyatından mahrum bırakılarak mağdur edildim. Ödemem de taksitli şekilde iade edilecek, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle, iptal edilen tüm ürünlerin bana siparişi verdiğim tarihteki indirimli kampanya fiyatlarından, aynı taksit koşullarıyla ve ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişlerim iptal edildi ve ne Trendyol ne de Media Markt benimle iletişime geçti. İptal edilen ürünlerin kampanya fiyatlarıyla ve aynı taksit koşullarıyla gönderilmesini talep ediyorum, ancak bu talebim hâlâ karşılanmadı ve müşteri hizmetleri yetersiz.
