to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paketten Eski Paketime Geçemiyorum Çözüm Sunulmuyor
Vodafone'da 13 Ekim tarihinde 50 GB paketimden sınırsız pakete geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra sınırsız pakete ihtiyacım kalmadı ve eski paketime dönmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili birimlere not geçileceği ve 13 Kasım'a kadar bana yeni bir paket önerileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir paket değişikliği yapamadım ve çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 3-4 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve Kocaeli/Gebze'de hizmet almaktayım. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve eski paketime veya uygun bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
