Vodafone Sınırsız Paketler Gerçekten Sınırsız mı?

Emre · 2024-10-03T00:26:07+03:00

Vodafone Red müşterisiyim. Paketimde Sınırsız sosyal, sınırsız video, sınırsız iletişim, sınırsız müzik var. Üstüne de 30 GB internet var. Bu kadar şeyin üzerine internet nasıl bitebiliyorsa ek paket almak zorunda kaldım. 4 gün sonra yenilenecek diye 3 GB ek paket aldım ve sadece YouTube'a girdim. Ekran görüntülerinde de göreceğiniz gibi 2 saat önce aldığım 3 GB ek paketin neredeyse 1 GB kısmı kullanılmış. Sınırsız paketler dahilinde olmayan hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen bu internet nereye ve nasıl gidebiliyor? Sınırsız adı altında verilen paketler cebimizden daha fazla para almak için müşteriye oynanan bir oyun mu? İnternet çekim kalitesini her gün düşürdüğünüz yetmiyormuş gibi bir de müşterinin güvenini kaybetmek için bu kadar çabalamanız şaşırtıcı. Bu mağduriyetin nasıl giderilebileceğini gerçekten merak ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Emre

Tarafıma ulaşıldı ve bilgi verildi. Çözüm var mı? Hayır. Verilen bilgi şu: Ek paket alındığında sınırsız paketler dahilindeki uygulamalar öncelikle ek paketten yiyormuş. Vodafone hediye internet verdiğinde öncelikle hediyeden kullanılıyor anlıyoruz da kendi aldığım ek paket neden sınırsız kullanım hakkım olan uygulamalar tarafından kullanılıyor. Vodafone'a dair bitmek bilmeyen bir şikayet silsilesi yaşamaktan bıktım artık. Zorla TT operatörüne yeni bir müşteri kazandırıyorsunuz. En azından ilgilenip bilgi verdiğiniz için teşekkürler.