Yamuk Ve Uymayan Ürün, Ücret İadesi Talebine Cevap Almıyor

www.otaksantuning.com internet sitesi üzerinden 02.02.2026 tarihinde Accent Blue aracım için marşpiyer siparişi verdim, ürün 10.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aracıma uygulamak istediğimde malzemenin yamuk olduğunu ve aracıma kesinlikle uymadığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep etmek için sitede herhangi bir iade talebi bölümü aradım ancak böyle bir alan bulunmadığı için satıcıyı telefonla aradım. Aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi, ayrıca mesaj da attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün hatalı olduğu için kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Banka kartımla ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik bedelin, ürünü iade edeceğim şekilde tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.