to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Paketin 20 GB Tarife İle Değişmesi Memnuniyetsizliğe Yol Açtı
Vodafone hattım için uzun süredir her yöne sınırsız kullanım içeren bir paket kullanıyordum ancak 18.07.2026 tarihinde paketim “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi ile güncellendi. Bu yeni tarifede sınırsız kullanım hakkım olmadığı için ciddi kısıtlanma yaşıyorum ve bu değişiklikten hiç memnun değilim.
Önceden sahip olduğum sınırsız pakete denk veya en azından ona çok yakın içerikte bir tarifenin hattıma yeniden tanımlanmasını istiyorum. Eski tarifemin koşullarına benzer bir paketle mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirmenin açık ve net bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
