to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternetim Sürekli Kısıtlanıyor, Çözüm Sunulmuyor!
12 gün önce Vodafone Red Sınırsız GB tarifesine geçiş yaptım. Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve yeni, taahhütlü bir hat kullanıyorum. Ancak, sınırsız mobil internet tarifesi almama rağmen internetim sürekli olarak kısıtlanıyor ve mobil veri bağlantım donuyor. Bu sorun hem belirli zamanlarda hem de genel olarak sürekli yaşanıyor.
12 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, internet bağlantımda bir düzelme olmadı. Henüz ilk faturam da çıkmadı.
Acilen internet bağlantımın düzeltilmesini ve tarife değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hat/Müşteri No: 2075
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternet hızınız 0.60 yani 1 megabit bile değil Vodafone yakışmayan bir hizmet ile iç içeyim maalesef çok aşırı düşük acile tarife değişikliğine gitmek istiyorum milleti de sinirsiz diye aşağı düşük internet veriyorsunuz Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife değişikliği yaptım
