to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Ve Ek Ücretlendirme Sorunu
Fotoğrafta görüldüğü gibi, paketimin içerisinde bazı sosyal medya uygulamaları sınırsız olmasına rağmen, paketteki 40 GB internetimden kullandığını fark ettim. Kullanmadığı zamanlarda bile, zaten sınırsız olmayan uygulamalardan (örneğin X) ciddi bir internet kaybı yaşanıyor. Yani sınırsız internet ifadesi gerçeği yansıtmıyor. Bunun dışında, hediye çarkından çıkan interneti kullanırken aynı zamanda kendi internetimden de harcama yapılıyor. O zaman hediye çarkının amacı nedir? Son olarak, bugün internet hakkım bitti fakat isteğim ve onayım olmadan paket aşımı adı altında 500 MB internet hattıma tanımlandı ve ücreti yansıtıldı. Bu yönde hiçbir talebim olmadı. Kısacası, daha bir ay bile olmadan Vodafone ile birçok sorun yaşadım. Eğer düzgün bir çözüm sunulmazsa, ilgili tüm yerlere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
