to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Sonrası Yüksek Fatura Ve Destek Sorunu
Vodafone'dan hat almıştım, çekmeme sorunu yaşıyordum ve sınırsız internet dediler. Normalde ev interneti alacaktım, bana sınırsız paketimiz var, ev interneti alırsanız fazla gelir, buna geçin dediler. Daha mantıklı olduğunu söylediler. Ben de geçiş yaptım. Sonrasında 15 GB dışarıya paylaşılıyormuş, aradım, yardımcı olmadılar. Eski paketime dönemedim. Ardından cayma bedelimi sordum, 390 lira dediler. Yeni ödeme geldiğinde ise 3600 lira fatura geldi. Aradım, bu nedir diye sordum. Cayma bedeli 390 lira olmasına rağmen nasıl 3600 lira fatura geldiğini anlamadım. Kayıtlarda onları aradığım ve ses kaydı olduğu halde bana asla yardımcı olmuyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
