SIM Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şennur

09 Şubat 10:51

Vodafone hattım için Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım, evde olmadığım bir ana denk geldiği için teslim edilmedi. Kurye daha sonra tekrar geleceğini söylemesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hiçbir şekilde gelen giden olmadı.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de SMS, mail gibi herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dijital çağda çok basit olması gereken bir teslimat için hem zaman kaybediyorum hem de kimseye ulaşamıyorum. Kurye firmasına ya da ilgili birime ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

0551********22 numaralı hattıma ait sim kartımın bir an önce yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

09 Şubat 13:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Şubat 13:09

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nazlı

Vodafone

11 Aralık 2025 16:08

176

"Teşekkürler"

Sim Kart Teslimatında İletişimsizlik Ve Gecikme Şikayeti

Soner

Vodafone

25 Aralık 2025 14:07

381

Vodafone hattım için yeni sim kart siparişi verdim ve gönderimin Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Randevu tarihi olarak da bugün sistemde görünüyor. Bugün için randevu görünmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Teslimatla ilgili hiçbir ...

Suat sonucu yetersiz buldu

Vodafone Sim Kartı Teslim Edemiyor

Suat

Vodafone

04 Şubat 13:05

146

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve sim kartın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. İki kez sim kart gönderimi yapıldığı söylendi, her seferinde birkaç gün sonra “adreste bulunmadığınız için teslimat iptal edilmiştir” şeklinde...

Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hatice

Vodafone

31 Ocak 16:04

152

Vodafone hattı için Dijital Kurye aracılığıyla sim kart teslimi bekliyorum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi belirlenmesine rağmen o gün boyunca evde olmama karşın ne herhangi bir bilgilendirme yapılıyor ne de kapıma gelen giden oluyor. Buna rağmen sistemde teslimat süreci i...

Goncagul sonuçtan çok memnun

Çözüldü