to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden 5G Online Fırsat 20 GB, aylık 350 TL’lik tarifeye başvurdum. Sim kartın online olarak gönderilmesi için Dijital Kurye isimli firma üzerinden 15.04.2026 tarihi için randevu oluşturdum.
Randevu günü kurye beni arar gibi yapıp telefonu bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefonu açma fırsatım bile olmadan arama sonlandı. Ardından “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderdiler. Bunun üzerine Vodafone’u arayıp durumu anlattım, kurye firması ile iletişime geçeceklerini ve sim kartın en kısa sürede bana ulaştırılacağını söylediler.
Görüşmede, Türk Telekom’daki hattımda verilen 15 günlük ek kullanım süresinin 9 Nisan’da sona erdiğini, bu nedenle sim kartın mutlaka zamanında gelmesi gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen Dijital Kurye isimli firmadan tekrar kimse gelmedi, kimseyle muhatap da olamadım. Vodafone’u tekrar aradığımda sim kartın ancak gelecek haftaya gönderilebileceği söylendi. Diğer operatördeki sözleşme sürem bittiği için çok yüksek fatura ile karşılaşacağımı ve Vodafone yüzünden kampanyalı teklif süresini kaçırdığımı ifade etmeme rağmen görüştüğüm temsilcinin bu durumu önemsemediğini hissettim.
Normalde 437 TL civarında olan faturam, bu süreç uzatıldığı için 1 387 TL olarak çıktı. Bu nedenle hem Vodafone’un hem de anlaşmalı olduğu kurye firmasının beni mağdur ettiğini ve bu sürecin yönetiliş biçimi nedeniyle aldatılmış gibi hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan talebim, başvurusunu yaptığım 5G Online Fırsat 20 GB tarifesine ait sim kartın hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ve numara taşıma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin dikkate alınarak gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
16 Aralık'ta başvuru yaptığım Vodafone numara taşıma talebim için kampanyalı 350₺ 60GB paketi üzerinden müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçti, hattım gelmedi. Her aradığımda farklı bir yanıt verildi. Kimi 'Ürün kurye aşamasında, numara ekleyelim' dedi, kimi 'Başvuru gözükmüyor' ...
24.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak başvurum onaylandı. 26.02.2026 tarihinde Dijital Kurye ev adresime gelerek “Kurumsal Vodafone İş Ortağım 30 GB, 336 TL” kampanyası için evrak imzalattı ve sim...
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone online özel 20 GB faturalı tarifeye taşımak için başvuru yaptım ve sim kart teslimatı için 09.01.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Ancak bugün olmasına rağmen sim kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilmedi. Gün içinde iki kez kuryeler tarafından aranac...
Türk Telekom abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine son günler kala hattımı Vodafone'a taşımak istedim. 25.02.2024 tarihinde Vodafone'un online özel olan ve sadece iki gün geçerli bir kampanyası olan yalın 30 tarifesine başvurdum. 26.02.2024 tarihinde Dijital Kurye gelip tüm bilgilerimi ve imzalarımı dij...
Yorumlar