Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Yusuf sonucu yetersiz buldu

Şebeke Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Uygulanması

profile
05 Ekim 2025 01:37
395

16 gündür Sakarya Ferizli’de Vodafone faturalı hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede baz istasyonunun kapatılması nedeniyle hattım tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istiyorum. Ancak hizmet alamadığım halde 659 TL cayma bedeli uygulanacağı söylendi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 15 kez görüştüm, her seferinde oyalandım ve mağdur edildim. Sorunum çözülmediği gibi herhangi bir destek de alamadım. Müşteri hizmetlerinden de kayıt oluşturdum fakat sonuç alamadım.

Faturalı hattımdan cayma bedeli alınmadan numaramı başka bir operatöre taşımak istiyorum. Hizmet alamadığım bir hatta cayma bedeli uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ekim 2025 02:01 (Şikayetten 24 dakika sonra)
05 Ekim 2025 15:26
Yusuf
Yusuf
06 Ekim 2025 00:48

Hiçbir şekilde bir çözüm üretilmedi, aksine 15 gündür şebeke çeksin diye kılı kırk yardığımız yer için şebeke problemi görünmüyor dediler. Bu da yetmezmiş gibi telefonunuz 4g kapsamıyor, telefonunuzda (iPhone 13) sorun var dediler, o an ekranımda dahi 4g yazıyordu. Haksızlığın ve oyalamanın daniskasını hayretler içinde yaşıyorum. Ne müşteri memnuniyeti var ne hizmet var. Hakkımı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamama

profile
20 Ağustos 2025 10:56
579
Sürekli Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Operatör Değişikliği Yapamama

Vodafone’da Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurullah
30 Ağustos 2025 18:32
482

Vodafone Çekim Sorunu Ve Çifte Standart Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 10:41
408
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Raziye
13 Ağustos 2025 15:59
237

Kullanılamayan Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Talebi

profile
Nurşen
27 Ekim 2025 22:08
363
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri