to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı Samsun Ataköy’de kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde ve çevrede hat neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen her ay yaklaşık 1.217 TL fatura ödüyorum, ancak aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve sonrasında müşteri uzmanı tarafından arandım. Fakat görüşme sırasında sorunum doğru düzgün dinlenmeden, herhangi bir çözüm sunulmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne çekim problemi giderildi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Tüm bunlara rağmen hattımı kapatmak istediğimde benden yaklaşık 5.000 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Çekmeyen, düzgün hizmet alamadığım bir hat için bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum. Ayrıca kullanamadığım tarifenin faturasını ödemek istemiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
0543********43 numaralı faturalı hattım için yaşadığım şebeke sorununun kalıcı olarak giderilmesini, sorun çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilmesini, kullanamadığım dönemlere ait faturaların iade veya mahsup edilmesini ve uğradığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Türkiye’nin farklı noktalarında denememe rağmen internet bağlantısı ya hiç gelmiyor ya da son derece yavaş olduğu için kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay yak...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden bu yana kendi evimin içinde, sokakta ve bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekim almıyorum. İnternetimi kullanamıyorum, çoğu zaman arama bile gerçekleştiremiyorum. Günlük hayatımı etkileyen ciddi bir çekim ve şebeke sorunu yaşamama rağmen he...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 3208 numaralı hattım uzun süredir sağlıklı bir şekilde çekmiyor. 2023 yılından bu yana hem ses hem de internet şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Beni arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyor ve mobil interneti düzgün kullanamıyoru...
Vodafone mobil hattım üzerinden evimde neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Çekim gücünün tam olduğu söylenmesine rağmen evimin içinde internet bağlantısı alamadığım için sosyal medya uygulamalarına dahi giremiyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen her ay 1200 TL fat...
Vodafone hattım yaklaşık 1 aydır düzgün çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hattımı kullanamadığım, yarım yamalak hizmet alabildiğim halde ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaln...
Yorumlar