Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Hattın Numarası Başkasına Ait Çıktı Çözüm Alamıyorum

profile
Tuğba
26 Eylül 2025 20:58
642

26.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Vodafone bayisinden 699 TL kredi kartı ile kontörlü hat satın aldım. Ancak bana verilen numara, hâlâ başkası tarafından WhatsApp’ta kullanılmakta. Hattı kullanmaya çalıştığımda WhatsApp hesabı başkasına ait olarak görünüyor ve numara bana ait görünmüyor.

Bu sorunu fark ettiğimde önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar ve numara değişikliği için benden tekrar ücret talep ettiler. Sonrasında bayiye tekrar gittim, fakat onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Her iki taraftan da hiçbir çözüm alamadım.

Vodafone’dan, bana satılan numaranın başka birine ait olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve numara değişikliği için benden tekrar ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

satin-aldigim-hattin-numarasi-baskasina-ait-cikti-cozum-alamiyorum-1.jpg
26 Eylül 2025 21:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
27 Eylül 2025 10:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Eylül 2025 12:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Hat Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 20:14
584
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Hat Satışı Ve Numara Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi

profile
22 Ekim 2025 11:15
787
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Hat Ve Kampanyalı Paket Bayiden Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ağustos 2025 20:55
234
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ocak 2025 19:39
243
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri