Şanlıurfa Haliliye'de Vodafone İnternet Kesintileri Devam Ediyor

Yaklaşık bir aydır Şanlıurfa Haliliye’de Vodafone faturalı hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda farklı süreler söyleniyor ancak hiçbir çözüm üretilmiyor. Bir temsilci sorunun 10 güne kadar çözüleceğini, başka bir temsilci ise bir hafta içinde düzeleceğini söyledi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve sürekli oyalanıyorum. Hız testlerinde de internet hızımın çok düşük olduğu açıkça görünüyor.

Bu konuda artık net ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Bulunduğum bölgede çekim ve internet problemi varsa gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını, hattımın internetini sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli ise tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0542*****61 numaralı Vodafone hattıdır.