to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Taahhüt İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda İstanbul Sancaktepe’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bulunduğum bölgede ne şebeke ne de internet düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiç çekmiyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aylardır “baz istasyonu çalışması yapılıyor” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen sorun hiç düzelmediği gibi, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
541***1227 numaralı hattım için bulunduğum bölgede hizmet verememelerine rağmen taahhüdümü iptal etmiyorlar. Hiçbir şekilde kullanamadığım bir hizmet için taahhüde bağlı tutulmak istemiyorum. Bu nedenle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
