Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Teklif Politikası

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı Kayseri Kocasinan’da kullanıyorum. Şu anda Red 50 tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum. Bu ücret zaten diğer operatörlerde sunulan benzer paketlere göre yüksek olmasına rağmen, Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum ve numara taşımak istemediğim için bugüne kadar operatör değiştirmeden kullanmaya devam ettim.

Taahhüt sürem dolmak üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone mağaza danışmanı üzerinden tarafıma sunulan yeni teklifler ise beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma yakın paketler için 800 TL ve üzeri ücretler talep ediliyor, özellikle Red 60 tarifesine yönlendirilmem ve bunun için istenen tutarların oldukça yüksek olması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Piyasadaki diğer operatörler benzer, hatta bazı durumlarda daha avantajlı içerikleri neredeyse yarı fiyatına sunarken, uzun yıllardır Vodafone’a sadık kalan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar teklif edilmesini adil bulmuyorum. Yeni gelen veya numarasını taşıyan abonelere sunulan avantajların mevcut müşterilere aynı şekilde sunulmaması da rahatsızlık verici bir durumdur.

0544*******84 numaralı hattım için, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam göz önünde bulundurularak daha makul, rekabetçi ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını, müşteri sadakatinin fiyat politikasına da yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde yalnızca yüksek fiyat politikası yüzünden yıllardır kullandığım operatörü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.