Sadık Vodafone Müşterisine Yeni Müşteriler Gibi Kampanya Teklifi Sunulması Gerekiyor

Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum ve Red tarifesinde bulunuyorum. Buna rağmen, son dönemde Vodafone’un mevcut ve uzun süreli müşterilerinden çok yeni gelen ya da yeni hat alan müşterilere avantaj sağladığını, kampanya ve fiyatlarda onları önceliklendirdiğini görüyorum. Kullandığım tarifenin ücreti şu anda 317 TL olmasına rağmen, aynı kampanyayı bana yenilemek istediklerinde neredeyse daha yüksek bir fiyat sundular.

Bu durum uzun süredir böyle devam ediyor ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana özel kayda değer bir kampanya veya indirim sunulmaması ciddi anlamda rahatsız edici. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir kampanya veya indirim talep ettiğimde de yardımcı olunmadı; aksine daha yüksek fiyatlar teklif edildi.

Ben de yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni hat alan ya da yeni müşteri olan kişilere verilen aynı kampanya ve avantajlardan yararlanmak istiyorum. Uzun süreli müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar değer görmesini ve bana da benzer şartlarda bir teklif sunulmasını talep ediyorum.