Sadık Vodafone Müşterisine İki Kat Zam Ve Adaletsiz Devreden İnternet Uygulaması

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve şu anda “Uyumlu 6GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 6 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS bulunuyor ve aylık 186,5 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15.12.2025 tarihinde bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan en uygun faturalı teklif 400 TL olarak görünmektedir. Bu teklifin, hâlihazırda kullandığım tarifeye göre tek farkı internet hakkının 6 GB’dan 8 GB’a çıkarılmasıdır.

Öncelikle devreden internet uygulamasının çalışma şeklini son derece sorunlu ve kullanıcı aleyhine buluyorum. Sistemde önce yeni ayın interneti harcanmakta, ancak önceki aydan devreden internet daha sonra kullanılmaktadır. Bu durumda ay sonunda yeni ayın interneti bittiğinde bir sonraki aya hiçbir şey devretmemiş oluyor. Oysa mantıklı ve adil olan, önce geçmiş aydan devreden internetin kullanılması ve mevcut ayın internetinin korunmasıdır. Bu haliyle devreden internet sistemi müşterinin lehine değil, aleyhine işleyen bir mekanizma gibi durmaktadır.

Asıl önemli problem ise fiyatlardaki aşırı artıştır. Mevcut tarifeme kıyasla neredeyse iki katından fazla bir fiyatla karşı karşıyayım. Bu kadar kısa sürede, aynı hizmete çok küçük bir GB artışı dışında neredeyse iki katı bedel istenmesini fahiş ve adaletsiz buluyorum. Yıllardır Vodafone kullanıyorum, hatta ailecek Vodafone abonesiyiz ve operatör değiştirmek istemiyoruz. Ancak sadık müşterilere bu kadar yüksek ve makul olmayan teklifler sunulmaya devam edilirse, istemeden de olsa başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.

Vodafone’dan beklentim; uzun yıllardır kendisini tercih eden abonelerine daha makul, adil ve gerçekçi fiyatlandırmalar sunması ve devreden internet uygulamasını da kullanıcı lehine olacak şekilde revize etmesidir. Aksi takdirde bu fiyat politikası ve tarife yapısıyla müşteri kaybının kaçınılmaz olacağını düşünüyorum.