Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir hattımı kapatmayı ya da taşımayı hiç düşünmeden kullanıyordum. Şu anda 320 TL karşılığında 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren, ayrıca sosyal pass özellikli bir tarifeden faydalanıyorum ve bu tarifeden genel olarak memnunum.
21.03.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm biteceği için yeni dönem kampanyalarını incelediğimde, bana en uygun olarak sunulan teklifin 455 TL karşılığında 25 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS olduğunu gördüm. Yani hem internet hem de dakika olarak daha düşük içerikte bir pakete, üstelik çok daha yüksek bir ücretle geçmem gerektiği söyleniyor. Sunulan diğer tüm paketlerin de 455 TL ve üzeri olması ve mevcut tarifemin içeriğini bile karşılamaması, yıllardır aynı operatöre bağlı kalan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Pandemi döneminde bile hattımı taşımayı düşünmemiş, Vodafone’dan vazgeçmemiş bir kullanıcı olmama rağmen, şu an bana sadık müşteri olduğumu hissettiren, makul fiyatlı ve mevcut tarifeme benzer sosyal pass paketli bir teklif sunulmuyor. Bu nedenle istemesem de hattımı Turkcell GNC tarifelerine taşımak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır abonesi olduğum dikkate alınarak, şu an kullandığıma benzer içerikte, sosyal pass özellikli ve makul fiyatlı bir tarife sunulması ve taahhüt yenileme sürecinde mağdur edilmememdir.
Yorumlar