to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Teklifi
Vodafone mobil hattımda “15 GB internet uyumlu paket” kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 21’inde sona eriyor. Şu anda bu paketi aylık 270 TL olarak kullanmaktayım; Vodafone Yanımda uygulamasında yenileme için tarafıma yaklaşık 370 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ancak kullandığım paket aynı kalmasına rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur edeceğini düşünüyorum. Mevcut kullanımımı sürdürebileceğim, makul ve devam edilebilir bir teklif sunulmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a sadakat gösteren bir kullanıcı olarak, daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını ve teklifin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “15 GB internet uyumlu paket” kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 21’inde sona eriyor ve şu anda bu paketi aylık 270 TL olarak kullanmaktayım. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı paket için taahhüt yenileme teklifinin yaklaşık 370 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paketi kullanmaya devam edecek olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de maddi olarak zorlayacağını düşündüğüm için rahatsız oldum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca aynı operatörü tercih ederek sadakat gösterdim. Buna rağmen taahhüt bitiminde bu derece yüksek bir zamla karşılaşmam, müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissettiriyor.
Mevcut kullanımımı sürdürebileceğim, makul ve devam edilebilir bir fiyatla aynı paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak, tarafıma daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını ve teklifimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
