Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Avantajsız Tarife Şikayeti

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Ocak ayında 100,25 TL öderken, aradan geçen sürede faturam kademeli olarak artmış ve Kasım ayında 292,75 TL ödemişim. Bir yıl içinde dördüncü kez fatura artışıyla karşılaşmış olmam hem bütçemi zorluyor hem de kendimi müşterisi olduğum operatör tarafından değersiz hissettiriyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yeni bir teklif sunuldu ancak başka operatörlere baktığımda, hem fiyat olarak daha uygun hem de içerik olarak daha avantajlı tarifeler bulabiliyorum. Buna rağmen, uzun süredir Vodafone kullanmama karşın bana sunulan tarifelerin yeni müşterilere göre daha yüksek ve avantaj açısından daha zayıf olduğunu görüyorum.

Sadık bir müşteri olarak beklentim, yeni müşterilerden daha kötü şartlara mahkûm edilmek değil, en azından makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunulmasıdır. Faturamın bu derece artmış olmasının yeniden gözden geçirilmesini ve bana, sadakatimi dikkate alan, daha makul bir tarife ve ücretlendirme teklif edilmesini talep ediyorum.

İrtibat numaram: 0533********69.