to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyatlı Ve Limitsiz İnternet Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak hizmet almaktayım. Üzerime kayıtlı iki hat ve ev interneti aboneliğim bulunuyor, ayrıca aile bireylerim de Vodafone hatlarını kullanıyor. Bu nedenle müşteri sadakatimin ve mevcut aboneliklerimin değerlendirilmesini istiyorum.
24 ay taahhütlü sınırsız internet tarifelerinin güncel ücretleri oldukça yüksek seviyelere geldiği için tarafıma daha uygun koşullarda bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bunun yanında, iş yerimde internet altyapısı bulunmadığından bilgisayarımda kullanmak üzere sık sık hotspot bağlantısına ihtiyaç duyuyorum. Mevcut durumda uygulanan 15 GB hotspot sınırına takılmak istemediğim için, bu sınırın olmadığı ya da çok daha yüksek olduğu bir paket alternatifi tarafıma sunulmasını rica ediyorum.
Belirttiğim hususlar doğrultusunda, mevcut tarifemin 24 ay taahhütlü, sınırsız internet içeren ve hotspot kullanımında 15 GB sınırına tabi olmayan veya daha esnek koşullar sağlayan bir pakete geçirilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve sadık bir müşteri olarak bana daha avantajlı bir teklif iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’un sunduğu “normal” tarifeler zaten mevcut ve istesem ben de geçebiliyorum. Ancak “sınırsız internet” olarak sunulan tarifelerde 15 GB hotspot (paylaşım) sınırı bulunuyor. Bu durum bana sınırsız bir kullanım sunmuyor. Hotspot sadece 15 GB ile sınırlandırılacaksa, bu tarifelerin bu kadar yüksek fiyatlarla sunulmasının bir anlamı yok. Ayrıca bu limiti aştığımızda ekstra ücret talep ediliyor. O halde neden bu tarifeler “sınırsız” olarak adlandırılıyor? Hattımı sınırsız tarifeye geçirmek istiyordum ancak bu şartlarla bir çözüm sunulmuyor.
