Sadık Müşteriye Fiyat Artışı Ve Teklif Eksikliği


Yaklaşık 35 yıldır Vodafone hat müşterisiyim ve uzun yıllardır hattımdan ve tarifemden memnun kalarak kullanmaya devam ediyorum. Şu anda 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve bu içerik benim için yeterli oluyor.
Buna rağmen yaklaşık 15 gün önce tarafıma mevcut kullanım alışkanlığıma göre daha yüksek içerikli, ancak aynı zamanda daha pahalı tarifeler önerilmeye başlandı. Yıllardır müşteri olarak sadakat göstermeme rağmen daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmaması beni açıkçası üzdü.
Ben hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek, mevcut tarifem ya da ona çok yakın bir içerikteki paketle, makul ve uygun bir fiyat üzerinden devam etmek istiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmam da dikkate alınarak, tarifemin içeriği bozulmadan veya benzer içerikte, bütçemi zorlamayacak bir fiyatla devam etmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.


Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Vodafone bünyesinde iki adet hattım bulunuyor. Her iki hattımda da her yöne 1000 dakika, 5 GB internet ve 250 SMS içeren bir tarifeden faydalanıyordum. Ancak son dönemde tarife ücretlerinin ciddi şekilde yükselmesi sebebiyle tarifemi yenileyemedim ve dün ...


Vodafone’da 2 adet mobil hattım bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır tarifemi yenilemek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından sunulan tekliflerin mantık...
Yorumlar