to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife, Yeni Müşterilere Düşük Teklif
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 16 Mart 2026 tarihinde sona erecek. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, güncel fiyat politikanızın mevcut müşteriler açısından haksızlık içerdiğini düşünüyorum.
Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi beni mağdur ediyor. Çevremdeki insanlar benzer tarifelere 300–400 TL bandında ücret öderken, ben aynı dönemde 580 TL ödüyorum. Mevcut tarifem zaten birçok müşteriye göre daha pahalıyken, taahhüt sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin de ekstra yüksek fiyatlı olması kabul edilebilir değil.
Bu durum, uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor. Mevcut fiyat politikanız ve bana sunulan yüksek tarifelerle ilgili açıklayıcı bilgi talep ediyorum; eski müşteriniz olarak sadakat indirimi uygulanmasını, yeni müşteri tekliflerine yakın makul bir ücret sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, Vodafone temsilcisi Gamze hanım bu konu hakkında yardımcı oldu ve kendisine teşekkür ediyorum.
