Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife, Yeni Müşterilere Düşük Teklif

profile
Turgut
04 Mart 14:02
71
Turgut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, Vodafone temsilcisi Gamze hanım bu konu hakkında yardımcı oldu ve kendisine teşekkür ediyorum.”

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 16 Mart 2026 tarihinde sona erecek. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, güncel fiyat politikanızın mevcut müşteriler açısından haksızlık içerdiğini düşünüyorum.

Yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar verilmesi beni mağdur ediyor. Çevremdeki insanlar benzer tarifelere 300–400 TL bandında ücret öderken, ben aynı dönemde 580 TL ödüyorum. Mevcut tarifem zaten birçok müşteriye göre daha pahalıyken, taahhüt sonrasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin de ekstra yüksek fiyatlı olması kabul edilebilir değil.

Bu durum, uzun yıllardır aboneniz olmama rağmen kendimi değersiz hissetmeme ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor. Mevcut fiyat politikanız ve bana sunulan yüksek tarifelerle ilgili açıklayıcı bilgi talep ediyorum; eski müşteriniz olarak sadakat indirimi uygulanmasını, yeni müşteri tekliflerine yakın makul bir ücret sunulmasını istiyorum.

mevcut-musterilere-yuksek-tarife-yeni-musterilere-dusuk-teklif-1.jpg
04 Mart 16:31 (Şikayetten 2 saat sonra)
04 Mart 16:31
Turgut
Turgut
04 Mart 16:34

Sorunum çözüldü, Vodafone temsilcisi Gamze hanım bu konu hakkında yardımcı oldu ve kendisine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri