Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Makul Tarife Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı

19 Mart 12:0477

+905*******93 numarasıyla Yaklaşık uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum, hem kendi hattımda hem de ailemde ve ev internetimde Vodafone hizmeti var. Bugüne kadar Vodafone’dan genel olarak memnundum ve bu yüzden tüm iletişim hizmetlerimi aynı firmada toplamıştım.

Ancak son dönemde sunulan yeni tarifelerin çok pahalı olduğunu ve bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimi destekleyecek, bütçeme uygun bir tarife alternatifi bulamıyorum. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bana ve aileme uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını, uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Aksi halde, çok sevdiğim Vodafone ailesinden ayrılmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

19 Mart 12:45 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mart 12:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Mart 15:35

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İhtiyaçlara Uygun Ve Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması

26 Kasım 2025 16:33161

"Müşteri temsilcisi farklı seçenekler sundu. İsteklerim doğrultusunda uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yaptım."

1

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği

28 Ocak 14:31195

Vodafone’a ait +90 ***********57 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 351,50 TL tutarındaki bir tar...

Vodafone Taahhüt Bitişinde Sunulan Tekliflerin Çok Yüksek Olması

26 Nisan 2024 22:26412

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an kullandığım numarayı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum, ondan önce de 9 yıl...

5
Çözüldü

Sadık Vodafone Red Müşterisine Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Adaletsiz Teklif Politikası

18 Aralık 2025 12:2191

Uzun süredir Vodafone Red abonesi olarak hizmet almaktayım. Taahhüdümün 17....

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fatura Ve Adil Olmayan Teklif

22 Kasım 2025 16:38281

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim fatura tutarım 250 TL iken, paket bitiminde...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri