Sadık Müşteriye Aynı Fiyata 10 GB İnternet Teklifi Verilmemesi

Yıllardır, neredeyse 30 senedir Vodafone kullanıcısıyım. Şu an bana 1 GB internet ve 3000 dakika içeren tarifeyi 275 TL’ye sunuyorsunuz. Ancak numarasını Vodafone’a taşıyan yeni müşterilere aynı fiyata 10 GB internet verildiğini görüyorum. Uygulama üzerindeki tekliflere baktığımda bu fark açıkça görünüyor ve bu durum uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Son aylarda bu nedenle oğlumun hattını başka operatöre taşıdım, önceki ay kardeşimin hattını, bu ay da eşimin hattını taşıdım. Buna rağmen sadık müşterilere yönelik en ufak bir istisna, ayrıcalık veya benzer bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleri de eskisi gibi müşterisini önemseyen, ikna etmeye çalışan bir yaklaşım sergilemiyor.

Ben, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak en azından numarasını taşıyana sunulan 10 GB internetli 275 TL’lik teklifin bana da tanımlanmasını ve sadık müşterilere hak ettiği değerin verilmesini istiyorum. Aksi halde kendi hattımı da başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.