to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adil Fiyat Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 11 aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Şu anda faturam 350 TL civarında gelmesine rağmen, online işlemler üzerinden yeni taahhüt için sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Dikkatimi çeken nokta, yeni Vodafone müşterisi olacak kişilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve yıllardır hattını Vodafone’da bulunduran müşterilere bu avantajların tanınmaması. Aynı hizmet için yeni gelene uygun fiyat verilirken, sadık müşteriye daha yüksek fiyat çıkması bana göre hakkaniyetli değil.
Vodafone’den beklentim, çözüm merkezinin bu konuyu dikkate alarak bana da yeni gelen müşterilere sunulanlara benzer, makul ve avantajlı bir teklif sunmasıdır. Başka operatöre ya da farklı bir tarifeye geçmek istemiyorum, ancak mevcut müşterilerin de adil ve uygun fiyatlandırmadan yararlanmasını talep ediyorum. Bu nedenle Vodafone çözüm merkezinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilenildi teşekkür ederim, talebim karşılandı
