Saçım Yanarak Renk Karışıklığı Yaşadı Ve Sahibi Saygısız Davrandı

Nişantaşı’ndaki dmr hair studio’ya yaklaşık 15 gün önce röfle işlemi için gittim. Saçlarım en son ombreliydi, zamanında platine kadar açılmıştı ama iki yıldır hiç boyamıyordum, sadece uçlara inmişti ve onun da bir karışını kestirmiştim. Yani işlem öncesinde saçlarım yıpranmış değildi, bakımlı ve kontrol altındaydı.

Röfle işleminde saçımı hem yaktılar hem de açma işlemini doğru düzgün yapamadılar, geçişler son derece kötü ve dengesiz oldu. Diplerde blok blok, paketler halinde ve dengesiz çalışıldığı için saçın her yerinde farklı tonlar oluştu. Renkler yeşil, bej ve kızıl kahve karışık, tiftik tiftik bir görüntüye dönüştü. Telafi için tekrar salona gittiğimde ise bu kez de durumu düzeltemediler, saçlarım daha da kötü hale geldi. Sonunda hiçbir şekilde istediğim sonucu vermeden, saçı tek renk kahverengiye boyayıp beni öylece gönderdiler. Bu işlemler sırasında da saçlarım avuç avuç kopacak kadar yıprandı.

Tüm bunların üzerine özellikle salonun sahibi E*** isimli kişi son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergiledi. Yapılan işlemin kötü olduğunu ve saçımın yandığını söylediğimde bunu kabul etmedi, hatayı kesinlikle üzerine almadı. Bana karşı bağırıp çağırdı ve “çıkın dükkanımdan” diyerek beni dükkandan kovdu, ben de salondan ağlayarak çıkmak zorunda kaldım. Davranışları ve üslubu nedeniyle kadın müşterilere karşı saygılı olmayan, rahatsız edici bir tutum sergilediğini düşünüyorum.

Hem saç sağlığım ciddi anlamda zarar gördü hem de görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Tüm bu başarısız işlemlere ve yaşadığım mağduriyete rağmen profesyonel bir çözüm sunulmadı. İşlemler için ödediğim ücretin iadesini ve saçımı başka bir yerde toparlatmam gerekeceği için bu masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak işletmeden samimi bir şekilde özür ve sorumluluk almalarını bekliyorum.