to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Fiyatlandırma Teklifi
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Eşim ise geçen sene Vodafone’a geçti. Yaklaşık 1 ay önce tarife yenileme için telefonla arandığımızda, eşimin hattına 20 GB internet için aylık 340 TL teklif edilirken, benim hattıma 10 GB internet için aylık 440 TL teklif edildi. Üstelik şu anda mevcut tarifem için aylık 240 TL ödüyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve faturalarımı düzenli olarak günü gününe ödeyen bir kullanıcı olmama rağmen, yeni gelen müşteriden daha yüksek fiyat istenmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir sadece hat değiştirme süreciyle uğraşmamak için yüksek faturalar ödemeye devam etmiştim; ancak sunulan bu son teklif artık yeter noktasına getirdi.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan kişilere daha avantajlı ya da en azından yeni gelen müşteriyle aynı seviyede teklif sunulmasını, bana ve eşime uygulanan fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vodafone sistemlerinde hattımın sonu 8865 ile biten numara üzerinden tarafıma kolayca ulaşılabilir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonu yasal sabihini aradım. Neden kapattınız. Tekrar arar mısınız
