Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşterilere Yüksek Yenileme Ücreti, Yeni Müşterilere Daha Uygun Teklif

profile
18 Mayıs 17:52
37
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgili davrandılar.”

Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone mobil müşterisiyiz ve bireysel faturalı hatta Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da sona erecek ve taahhüt yenileme sürecine girdiğim bu dönemde sunulan yeni paket fiyatlarının son derece yüksek olduğunu görüyorum.

Geçmiş yıllarda eski müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken şu anda uzun süreli, sadık müşteriler adeta cezalandırılıyormuş gibi daha pahalı ve avantajı az tekliflerle karşılaşıyoruz. Buna karşılık yeni müşteri olmak isteyenlere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden mevcut müşteriler olarak bu durum bizi hem değersiz hissettiriyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Sadık bir müşteri olarak, mevcut müşterileri koruyan ve ödüllendiren, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve eski müşteriler ile yeni müşteriler arasındaki bu olumsuz fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

18 Mayıs 18:43 (Şikayetten 50 dakika sonra)
18 Mayıs 18:43
Hasan
Hasan
18 Mayıs 18:51

Çok ilgili davrandılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarif Yenilemede Fiyat İki Katına Çıktı, Sadık Müşterilere Adil Değil

profile
Münever
05 Mayıs 12:00
54

Uzun Süreli Müşteriye Fahiş Zam Yerine Rekabetçi Tarife Beklentisi

profile
22 Aralık 2025 16:44
137

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri