to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Yenileme Ücreti, Yeni Müşterilere Daha Uygun Teklif
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone mobil müşterisiyiz ve bireysel faturalı hatta Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Mayıs 2026’da sona erecek ve taahhüt yenileme sürecine girdiğim bu dönemde sunulan yeni paket fiyatlarının son derece yüksek olduğunu görüyorum.
Geçmiş yıllarda eski müşterilere daha cazip kampanyalar sunulurken şu anda uzun süreli, sadık müşteriler adeta cezalandırılıyormuş gibi daha pahalı ve avantajı az tekliflerle karşılaşıyoruz. Buna karşılık yeni müşteri olmak isteyenlere çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden mevcut müşteriler olarak bu durum bizi hem değersiz hissettiriyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Sadık bir müşteri olarak, mevcut müşterileri koruyan ve ödüllendiren, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve eski müşteriler ile yeni müşteriler arasındaki bu olumsuz fiyat farkının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili davrandılar.
