Çözüldü: Vodafone Aşırı Yenileme Fiyatı Ve Düşük 5G Hızı Şikayetim

Ramazan · 2026-04-03T22:13:32+03:00

Vodafone hattım faturalı ve Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Nisan tarihinde bitiyor. Mevcut tarifem 6 GB ve aylık 180 TL ödüyorum. Ancak diğer operatörler aynı ücreti talep ederken 10 GB internet paketi sunuyor. Vodafone ise taahhüt yenileme için mevcut ödediğimin 2–3 katı seviyesinde fiyatlar teklif ediyor. Yaklaşık 1 haftadır hem bu fahiş fiyat teklifleri hem de kullandığım hizmetin kalitesi nedeniyle ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bulunduğum bölgede 5g hızları da oldukça düşük, ortalama 20 Mbps civarında hız alıyorum. Daha yüksek ücret ödeyip hem daha az internet hem de daha düşük hız almak benim için kabul edilebilir bir durum değil. Vodafone’un, rakip firmaların sunduğuna benzer, makul bir teklif sunmasını ve aynı ücrete en azından diğer operatörlerdeki gibi daha yüksek internet paketi sağlamasını, ayrıca bölgemdeki 5g hız performansının da incelenerek iyileştirilmesini talep ediyorum. Hattıma ait iletişim bilgilerimin sadece Vodafone yetkilileriyle paylaşılmasını ve herkese açık şekilde görünmemesini özellikle rica ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde numaramı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan

Telefona yetişemedim tekrar ararsanız sevinirim

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ramazan

Vodafone ile devam ediyorum yardımcı oldular teşekkürler