to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Makul Zamlı Tarife Devamı İsteği
Uzun süredir Vodafone hat kullanıyorum ve şu anda “Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB” tarifesindeyim. Tarifem yaklaşık 2 ay sonra bitecek ancak hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek istememe rağmen, geçiş için sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek görünüyor. 12 aylık sözleşme dönemleri sonunda tarife bitiminde her seferinde çok yüksek zam oranlarıyla karşılaşmak istemiyorum.
Ben hattımı başka operatöre taşımak ya da sürekli hat değiştirmek istemiyorum, yalnızca mevcut tarifemin makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla devam ettirilmesini talep ediyorum. Hattıma kayıtlı numaramın son hanesi 5432’dir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında görünen, yüksek fiyatlı yeni tarifeler sunuluyor, mevcut tarifeme makul bir artışla devam etme seçeneği gösterilmiyor. Uzun süreli bir müşteri olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve mevcut “Sosyal Red’li 25 GB” tarifemin fahiş olmayan, makul bir zam oranıyla tarafıma yeniden sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Tarifem bitmek üzere ve geçebileceğim tarifelerin fiyatları yüksek aynı tarifemi daha uygun fiyata kullanmak istiyorum şu an 25 GB internet ve sosyal medya sınırsız benim için yeterli ancak aynı tarifeyi daha uygun fiyata kullanmak istiyorum yardımcı olunmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yüksek fiyatlı tarife sorunum devam ediyor tekrar iletişime geçilmesini istiyorum
Vodafone faturalı bireysel hattım için 16 Mayıs 2026 tarihinde 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 680 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak aynı tarifeye bu ay arkadaşımın 515 TL karşılığında geçtiğini öğrendim. Vodafone Yanımda uygulamasında ikimize de aynı tarifeler görünmesine rağmen bana bu daha uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Aynı tarife için iki farklı fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hattımın son 4 hanesi 5432’dir. Talebim, tarife ücretimin arkadaşımda olduğu gibi 515 TL olarak güncellenmesi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Konunun incelenerek adil bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı bireysel hattım için 16 Mayıs 2026 akşam saatlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine 680 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak aynı tarifeye bu ay arkadaşımın 515 TL karşılığında geçtiğini öğrendim. Vodafone Yanımda uygulamasında ikimizde de aynı tarifeler görünmesine rağmen bana bu daha uygun fiyatlı teklif sunulmadı. Aynı tarife için iki farklı fiyat uygulanmasını adil bulmuyorum ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hattımın son 4 hanesi 5432’dir. Talebim, tarife ücretimin arkadaşımda olduğu gibi 515 TL olarak güncellenmesi ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Konunun incelenerek adil bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
