to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olarak Faturamın Ani 2100 TL’ye Çıkması Kabul Edilemez
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattını kullanan bir müşteriyim. Hâlihazırda devam eden tarifemin son ayı içerisindeyim. Aynı tarifeden devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, 560 TL olan faturamın yeni dönemde yaklaşık 2100 TL seviyesine çıkacağı söylendi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zam teklifini ne makul ne de müşteri sadakatiyle uyumlu buluyorum. Ben sadece mevcut tarifemden, mevcut fiyata yakın bir bedelle devam etmek istiyorum.
Vodafone’un, yıllardır müşterisi olduğum göz önüne alınarak, mevcut faturama yakın, makul bir teklif sunmasını ve aynı tarifeden devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumla ilgilenildi. Vodafone'a teşekkürler
