to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Yüksek Tarife Ücretine İtiraz
Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir de Uyumlu tarifesinden yararlanıyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken bana teklif edilen yeni tarife ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında Vodafone tarafından arandım ve yeni dönemde geçeceğim tarifenin fiyatı bu şekilde denilerek bilgilendirildim.
Daha sonra bayiye gidip detaylıca konuşmak istedim; ancak orada da sadece yeni tarifenin fiyatının bu olduğu, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Mevcut ekonomik şartlarda bu ücretin benim için oldukça fazla kaldığını, 10 yıllık sadık bir müşteri olarak daha makul ve indirimli bir tarife beklentim olduğunu iletmeme rağmen uygun bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak bana daha avantajlı ve indirimli bir tarife sunulmasını, bütçeme uygun olacak şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunuyorum.
