to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Dikkat Edilmemesi Ve Yüksek 20 GB Tarife Ücreti
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red 20 GB tarifesindeyim. Tarifemin yeni ücreti çok yüksek kaldı ve yaklaşık 1 senedir bu yüksek ücretlendirmeyi ödüyorum. Farklı operatörlerden Vodafone’a yeni geçen kişilerin, benden daha yüksek GB içeren tarifeleri çok daha uygun fiyatlara kullandığını öğrendim. Örneğin 30 GB civarı paketleri yaklaşık 200 TL seviyesinde aldıklarını duyuyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana benzer uygun bir teklif sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak veya bayiye giderek daha uygun bir tarife ya da kampanya talep ettim ancak tarafıma yine yüksek fiyatlı teklifler iletildi. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak sadakatimin de dikkate alınmasını ve bana da GB hakkı yüksek, fiyatı makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarifeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma hızlı dönüş yapılıp sorunum çözülmüştür teşekkür ediyorum
