Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabiha Gökçen Bölgesinde Vodafone Sınırsız Tarife Hattımın İnternet Hızı Sürekli Düşük

315

Vodafone faturalı sınırsız tarife kullanıyorum ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çevresinde hattımı neredeyse gün boyu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 4.5G çekiyor görünmesine ve sinyal seviyesi tam dolu olmasına rağmen internet hızım 1 Mbps üzerine hiç çıkmıyor. Genellikle saniyede 200–400 KB arasında hız alıyorum ve bu hızla ne doğru düzgün internet kullanabiliyor ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildiğimi düşünüyorum.

Sınırsız tarifeye geçtiğim günden beri bu sorunu yaşıyorum, daha önce normal GB’li tarifedeyken böyle bir problem yoktu. Vodafone’ye geçtiğim güne pişmanım, aylık yaklaşık 1100 TL ödediğim bir hatta bu kadar düşük hız kesinlikle kabul edilebilir değil.

Vodafone’dan, hattımdaki internet hızının acilen incelenmesini, varsa hızla ilgili herhangi bir kısıtlama ya da teknik sorun bulunuyorsa bunun kaldırılmasını ve bulunduğum bölgede sağlıklı 4.5G hızına ulaşacak şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

26 Nisan 01:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Nisan 12:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Nisan 14:04

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
26 Nisan 14:32

Aramanız bende gözükmüyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Sınırsız Tarifede İstanbul Genelinde Sürekli İnternet Yavaşlığı

243

Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız tarifemi kullanıyorum ancak son iki haftadır İstanbul genelinde hattımda sürekli...

Vodafone Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura Adaletsizliği

614

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsa...

1 Destek
Çözüldü

Mobil İnternet Hızı Yavaş, Hizmet Kalitesiz Fatura Tam

799

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet...

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri