to read complaints and reviews, or file yours.Roaming Üzerinden SMS Doğrulama Başarısızlığı Ve Uygulama Giriş Sorunu
Yurt dışında bulunduğum süre içinde Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ancak bu işlemi yaparken SMS doğrulaması aşamasında sorun yaşıyorum. Hattım 0533 ile başlayan Vodafone Türkiye hattı ve şu an Almanya’da, Vodafone. De şebekesi üzerinden roaming kullanıyorum.
Uygulamaya giriş için istenildiği gibi 7000’e s yazarak SMS göndermeye çalıştığımda, her denememde “mesaj gönderilemedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve hattımı aktif olarak kullanmama rağmen SMS’in neden gitmediğine dair herhangi bir bilgi alamıyorum.
Yurt dışındayken Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem ve 7000’e gönderdiğim SMS’lerin sorunsuz bir şekilde iletilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
